Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

Introduction

SYNERGX respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de son site web. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons ces renseignements, conformément à la Loi 25 (Québec) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités, notamment lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact ou de demande d’information ;
Vous inscrivez à une infolettre ou acceptez de recevoir des communications ;
Interagissez avec nos services ou notre site web.

Les renseignements collectés peuvent inclure votre nom, vos coordonnées professionnelles et tout autre renseignement que vous nous transmettez volontairement.

Utilisation des témoins (« cookies ») : Notre site web utilise des témoins (« cookies ») et des outils d’analyse afin d’améliorer votre expérience, de mesurer la performance du site et de mieux comprendre l’utilisation de nos contenus. Les témoins non essentiels sont désactivés par défaut lors de votre arrivée sur notre site. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment au moyen de notre outil de gestion des témoins.

Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels peuvent être utilisés pour :

Répondre à vos demandes et assurer le suivi de vos interactions avec nous ;
Gérer nos relations avec les clients, prospects et partenaires à l’aide de systèmes sécurisés de gestion de la relation client (CRM) ;
Vous transmettre des communications ou infolettres, uniquement si vous y avez consenti ou si la loi le permet ;
Améliorer nos services, nos communications et notre site web (notamment grâce aux données issues des témoins d’analyse) ;
Respecter nos obligations légales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou en nous contactant.

Conservation et sécurité

Vos renseignements sont conservés dans des environnements sécurisés pour la durée nécessaire à la finalité de leur collecte. Des mesures raisonnables, techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Communication à des tiers

SYNERGX ne vend pas vos renseignements personnels à des tiers.

Vos renseignements peuvent toutefois être stockés ou traités par des fournisseurs de services technologiques, notamment des solutions infonuagiques utilisées pour la gestion de nos relations clients et nos communications. Ces services peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans tous les cas, nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils assurent un niveau de protection conforme aux lois applicables.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous pouvez :

Demander l’accès à vos renseignements personnels ;
Demander leur rectification ou leur suppression ;
Retirer votre consentement à leur utilisation.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : [email protected]

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez SYNERGX supervise la conformité de nos pratiques. Vous pouvez le joindre, ou notre équipe, à l’adresse suivante : [email protected]

Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour apparaîtra en haut du document.