SYNERGX Technologies est un fournisseur global de systèmes uniques, de haute précision et en ligne, d’inspection sans contact par vision pour l’industrie de la transformation du verre. Les systèmes SynergX sont conçus pour fournir une qualité constante, un retour sur investissement mesurable et une amélioration continue des procédés de fabrication pour ses clients, leaders mondiaux de la transformation du verre.

 

Description du poste :

Le rôle de l’ingénieur terrain de service client est de mener à bien les opérations d’installation, de calibration, de maintenance préventive ou curative de systèmes de contrôle par vision à la pointe de la technologie. Le candidat sera également en charge de fournir un support technique à la clientèle par téléphone ou connexion à distance. Le poste nécessite de voyager dans différents pays en Europe et occasionnellement dans d’autres pays dans le monde.

 

Rôles et responsabilités :

• Coordonne et conduit des activités d’installation, de maintenance et de réparation de des équipements.
• Pilote les tests de validation de la performance après installation et activités de service, et forme les clients à l’utilisation des systèmes.
• Assure le support technique à la clientèle. Evalue les problèmes techniques, établit les diagnostics, défini la stratégie de résolution des problèmes, assure et valide les réparations.
• Pilote des tests de validation de la capabilité des équipements sur les échantillons des clients en notre Showroom de Saverne (40 Km de Strasbourg).
• Communique de manière à maintenir une bonne relation avec les clients et les fournisseurs
• Rapport à la hiérarchie
• Remplit les formalités administratives selon les procédures

 

Qualifications demandées :

• Aptitudes à l’analyse et à la résolution de problèmes.
• Sens de la relation client
• Familier avec l’informatique, l’électronique et l’optique.
• Connaissances de bases en PLC.
• Bonnes compétences en communication.
• Capacité à travailler en indépendance avec le sens de la responsabilité et dans le respect des règles de sécurité
• Capacité à résoudre les problèmes avec indépendance mais à demander de l’aide si besoin.
• Bonnes capacités d’apprentissage.
• Niveau Ingénieur ou Technicien Supérieur en fonction des connaissances et de l’expérience.
• Français et anglais courants.
• Autres langues bienvenues.
• Prêt à voyager de 50 à 70% du temps.
• Permis de conduire en cours de validité.

 

Localisation du poste :

• De préférence près de Saverne (40 km de Strasbourg) France
• A défaut, n’importe où en Europe à proximité d’un aéroport

 

Si vous êtes intéressé(e) par cette belle opportunité, merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à notre Directeur Europe, Yves LALLEMAND ylallemand@synergx.com

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SYNERGX Technologies is a worldwide expert in developing unique, high precision, online, non-contact metrology and inspection solutions for world-renowned glass manufacturers. SynergX systems are designed to help clients achieve consistent quality, measurable ROI, and continuous improvement in production processes.

 

Job description:

The role of the Field Service Engineer is to effectively carry out the installation, calibration, preventative maintenance and repairs on cutting edge vision control systems. The ideal candidate will also be responsible for offering technical support to our European clientele by telephone or through remote connections. This position requires extensive travel in various European countries and occasionally in other countries around the world.

 

Roles and responsibilities:

• Coordinate and spearhead equipment installation, maintenance, and repairs
• Oversee performance validation tests after installations and service; train clients on how to use systems
• Ensure effective customer support; evaluate technical issues, carry out diagnostics, identify solutions, and carry out and validate repairs
• Pilot validation tests on the capability of our equipment on client samples in our Saverne showroom (40 km from Strasbourg, France)
• Continuously communicate and establish good business relationships with clients and suppliers
• Provide reports to upper management
• Respect and carry out administrative formalities based on agreed upon procedures

 

Required qualifications:

• Excellent analytical and problem-solving skills
• Stellar customer relationship abilities
• Good computer, electronic and optical skills
• Basic understanding of PLCE
• Good communications skills
• Ability to work autonomously, with a sense of initiative and responsibility
• Respect of safety rules and regulations
• Ability to solve problems alone, but ability to ask for help when required
• Great learning skills
• Engineering or Senior Technician expertise and experience
• Excellent French and English (spoken and written)
• Other languages (an asset)
• Willingness to travel 50-70% of the time
• Valid driver’s license

 

Location:

• Preferably near Saverne (40 km from Strasbourg, France)
• Or, anywhere in Europe near a major airport

 

If you are interested in applying for this great opportunity, please send your resume and cover letter to Yves LALLEMAND, our European Director at ylallemand@synergx.com

You would like to join a growing company? You wish to work with international customers and have an impact? You wish to learn new technologies? With products installed in overs 25 countries around the world, SYNERGX is a global leader in Automated Optical Inspection technologies for the automotive industry. Come and join us.

Summary:

The Technical Support Specialist will put their technical expertise of SYNERGX state of the art computer vision inspection systems to support external and internal clients. The candidate will also provide customers technical support via telephone and remote internet connections.

Duties and Responsibilities:

• Provides remote technical support to customers and SYNERGX Field Service Engineers.
• Provides technical support to SYNERGX Project Managers.
• Provides technical support to SYNERGX sales team.
• Rigorous cases updates and follow up.
• Pre-shipment acceptance tests with customers.
• Effectively prioritize, plan and manage time.
• Effectively communicate with internal and external clients.
• Report to Technical Support Manager.
• Performs all related administrative duties.

Qualifications:

• Analytical and problem-solving skills.
• Client oriented.
• Familiar with computers, electronics and optics basics.
• Knowledge of PLC basics.
• Good communication skills.
• Ability to work independently and responsibly.
• Ability to solve problems, with judgment to seek help when needed.
• Enjoys challenging themselves and constantly learning about new tech
• Engineering degree or equivalent technical background.
• Fluent in English and Other languages are a plus.
• This position requires flexibility to accommodate client needs.

SYNERGX est un fournisseur mondial de solutions automatisées d’inspection optique (vision industrielle). Nous faisons la conception, le développement, l’assurance qualité et l’installation de nos systèmes d’inspection automatisée. Installés dans plus de 20 pays, nos systèmes sont utilisés dans l’industrie de l’automobile, la production de panneaux solaires, les appareils électroménagers et l’architecture. SYNERGX est une entreprise de haute technologie en pleine croissance, offrant au candidat(e) choisi(e) d’excellentes opportunités de participer activement à des projets stimulants.
Nous sommes à la recherche d’un développeur Web Full Stack. En tant que membre de l’équipe de recherche et développement, le développeur contribuera à la conception et au développement Front-End et Back-End de produits logiciels en liens avec les technologies Web qui composent nos systèmes d’inspection.

 

Responsabilités :

• Mettre en place les patrons d’architecture logiciel soutenant une évolution adéquate de ces produits.
• Concevoir des interfaces graphiques intuitives et performante.
• Intégrer des procédures de tests automatisés et systématiques de ces produits.
• Participer à la mise en oeuvre de stratégies de livraison et déploiement continue.
• Être activement à l’affut des évolutions technologiques liés à ce domaine.
• Encourager la mise en place des meilleures pratiques dans le développement de nos produits Web.
Pourquoi travailler chez SYNERGX?
• Parce que vous souhaitez participer au développement de logiciels fiables, faisant de nos systèmes d’inspection en temps réel les meilleurs au monde.
• Parce que vous aimez l’idée de travailler avec des technologies de pointe et dans tous les aspects du développement de logiciel.
• Parce que vous êtes enthousiaste à l’idée d’apprendre de nouveaux outils, de nouveau langages de programmation et des algorithmes pour vous rendre fier de votre travail et répondre à vos besoins en matière de créativité.
• Parce que vous rêvez d’un environnement de travail agréable!
Qualifications:
• Baccalauréat en informatique ou en ingénierie logiciel ou ingénierie informatique.
• Bonne connaissance des technologies HTML5, C#, ASP.NET Core, React et MongoDB.
• Leadership et esprit d’initiative,
• Passionné par les nouvelles technologies et par la promotion de nouvelles idées.
Veuillez faire parvenir votre CV à Alexandre Venne, gestionnaire système R&D par courriel : avenne@synergx.com

Sommaire / summary:

Nous sommes à la recherche d’un spécialiste en développement de logiciels. En tant que membre de l’équipe de recherche et développement, le spécialiste contribuera à la conception et au développement de produits logiciels qui composent nos systèmes d’inspection. Le candidat polyvalent sera impliqué dans une variété de sujets. La vision par ordinateur, les algorithmes massivement parallèles, la création d’heuristiques mathématiques permettant de modéliser numériquement des comportements optiques ou la conception d’interface utilisateur sont quelques-uns des défis que le développeur pourra relever quotidiennement. Tout en faisant la promotion des meilleures pratiques en matière de développement de logiciels, le candidat travaillera en étroite collaboration avec des spécialistes de l’optique, de l’électronique, des mathématiciens et d’autres développeurs de logiciels. Il contribuera à la création du système d’inspection du verre le plus performant de l’industrie.

EN

We are looking for a software developer for a permanent full-time position.  As a member of the research and development team, the software developer will contribute to the design and development of software products delivered with SYNERGX’s inspection systems. The polyvalent candidate will be involved in a variety of topics. Computer vision, massively parallel algorithms, mathematical heuristics and UI design are some of the challenges that the developer will be knocking out daily. While promoting software development best practices, the candidate will work closely with specialists in optics, electronics as well as mathematicians and other software developers. He will contribute to the creation of the most performant glass inspection system of the industry.

POURquoi synergx? / why synergx? 

• Parce que vous souhaitez participer au développement de logiciels fiables, faisant de nos systèmes d’inspection en temps réel les meilleurs au monde.
• Parce que vous aimez l’idée de travailler avec des technologies de pointe et dans tous les aspects du développement de logiciel.
• Parce que vous êtes enthousiaste à l’idée d’apprendre de nouveaux outils, de nouveau langages de programmation et des algorithmes pour vous rendre fier de votre travail et répondre à vos besoins en matière de créativité.
• Parce que vous rêvez d’un environnement de travail agréable!

EN

• Because you want to be involved in the development of reliable software product that make our real-time inspection systems the best in the world.
• Because you like the idea of working with high end technologies and in every aspect of the development.
• Because you are excited with the idea of learning new tool, programming languages and algorithms to make you proud of your work and fulfill your creativity needs.
• Because you dream of a pleasant working environment!

QUALIFICATIONS:

• Baccalauréat ou maitrise en ingénierie informatique/logiciel, en science informatique, en mathématiques ou en physique;
• Excellente aptitude en mathématique, en analyse numérique;
• Bonne connaissance des langages C++, VB.NET, C#;
• Capacité de cerner et de communiquer les problèmes techniques, les procédures et les solutions.

EN

• Bachelor’s or Master’s degree in computer engineering or software engineering, computer science,
  mathematics or physics;
• Excellent ability in mathematics, numerical analysis;
• Good knowledge of C ++ , VB.NET, C #;
• Ability to identify and communicate technical problems, processes and solutions.

 

SVP, veuillez faire parvenir votre CV à  Alexandre Venne, gestionnaire système R&D, par courriel: avenne@synergx.com

Please send your resume by email to Alexandre Venne, Manager R&D System: avenne@synergx.com

principales fonctions :

• Assembler, tester et entretenir les systèmes d’automatisation selon les instructions techniques, manuels techniques, connaissances et de l’électronique à l’aide d’outils manuels et électriques
• Superviser l’assemblage et les essais de systèmes conformément aux instructions générales et aux normes établies
• Mettre en place et faire fonctionner l’équipement standard et spécialisé pour diagnostiquer, tester et analyser les performances des composantes électriques et électroniques, ensembles et systèmes
• Calibrer l’équipement électrique ou électronique et des instruments selon les manuels techniques et les instructions écrites
• Procéder aux tests et réparations de systèmes d’automatisation sur les sites des clients
• Fournir des startup et la mise en service sur les sites des clients
• Procéder à une confirmation fonctionnelle, de test et de préparation sur les sites des clients, au besoin par un service ou d’un contrat de maintenance
• Fournir des startup, la formation d’exploitation et de maintenance pour le client
• Fournir aux clients une assistance téléphonique pour le démarrage ou résolution de problèmes
• Planifier l’installation des projets chez les clients et suivre les étapes du projet et les résultats attendus
• Élaborer et fournir des rapports de progression ou toute documentation exigée

exigences et conditions de travail :

• Niveau d’études : Collégial (DEC)
• Années d’expérience reliées à l’emploi : 10 années ou plus d’expérience
• Langues demandées : français et anglais
• Conditions diverses : Le candidat devra voyager souvent (Asie, Europe, Amérique du Nord, Amérique du Sud)